Moderator: Creación de términos y condiciones

2026-10-25T00:54:44Z

Creación de términos y condiciones

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= Términos y Condiciones de Uso - Sitios Web =

''Acuerdo legal que regula el acceso, navegación y uso de las plataformas web operadas por EMSO Creative Studio S.A.S.''

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== 1. Objeto y Ámbito de Aplicación ==
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso, navegación y utilización de los sitios web, portales, subdominios y plataformas digitales (en adelante, los "Sitios Web") de propiedad o bajo la administración de '''EMSO Creative Studio S.A.S.''' (en adelante, "EMSO" o la "Agencia").

El acceso y uso de los Sitios Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos los lineamientos aquí dispuestos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar las plataformas digitales de la Agencia.

'''Aclaración legal:''' Este documento no regula el tratamiento de datos personales, el cual se rige exclusivamente por nuestra [[Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos|Política de Privacidad]].

== 2. Clasificación de Usuarios ==
Para efectos de la aplicación de estos Términos, EMSO categoriza a los usuarios de sus Sitios Web en tres grupos distintos, con derechos y obligaciones específicas:

* '''Usuarios Públicos o Visitantes:''' Toda persona natural o jurídica que navega por los Sitios Web de forma libre y pública para consultar información, portafolios o servicios, sin requerir credenciales de acceso.
* '''Clientes Registrados:''' Personas o empresas que mantienen un vínculo comercial con EMSO y poseen acceso a portales específicos (como paneles de revisión de proyectos, facturación o tickets de soporte).
* '''Colaboradores y Empleados:''' Personal interno, contratistas o socios de EMSO que disponen de credenciales corporativas para acceder a infraestructuras tecnológicas, entornos de desarrollo o plataformas administrativas de la Agencia (ej. Microsoft 365 Enterprise, Cloudflare, Entra ID, SuiteCRM).

== 3. Condiciones Generales de Uso (Público General y Clientes) ==
El Usuario se compromete a utilizar los Sitios Web de EMSO de conformidad con la ley colombiana, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido:

# Utilizar los Sitios Web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos contra los derechos e intereses de EMSO o de terceros.
# Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los servidores, la infraestructura de hosting o las redes de la Agencia.
# Intentar acceder, vulnerar o eludir los sistemas de seguridad, firewalls, bases de datos o áreas restringidas de los Sitios Web.
# Extraer, copiar o "scrapear" información, código fuente, bases de datos o contenido audiovisual mediante software automatizado (bots, spiders, etc.) sin autorización expresa.

EMSO se reserva el derecho de bloquear el acceso (mediante baneo de IP u otros medios) a cualquier Usuario que infrinja estas disposiciones.

== 4. Condiciones de Acceso para Colaboradores y Empleados ==
Las siguientes normativas aplican de manera estricta al personal interno y externo con acceso a la infraestructura tecnológica operada por EMSO (incluyendo, pero sin limitarse a, Microsoft 365, repositorios en GitHub, Cloudflare y servidores internos):

* '''Carácter intransferible:''' Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) asignadas mediante Microsoft Entra ID o cualquier otro gestor de la Agencia son de uso estrictamente personal, confidencial e intransferible. El colaborador es el único responsable de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.
* '''Uso corporativo exclusivo:''' Las licencias y accesos a plataformas empresariales suministradas por EMSO deben utilizarse de manera exclusiva para el cumplimiento de las labores profesionales asignadas. Queda prohibido su uso para proyectos personales, almacenamiento de información ajena a la Agencia o fines comerciales de terceros.
* '''Monitoreo y Auditoría:''' EMSO se reserva el derecho de auditar, monitorear y registrar el tráfico y uso de sus plataformas internas (incluyendo correos corporativos y almacenamiento en la nube) para garantizar la seguridad de la información corporativa y el cumplimiento de estos Términos.
* '''Revocación de accesos:''' Tras la finalización del vínculo laboral o contractual, EMSO revocará inmediatamente todos los accesos a los sistemas. El colaborador tiene prohibido retener, copiar o extraer código, bases de datos, diseños o información de clientes en dispositivos personales.

== 5. Propiedad Intelectual e Industrial ==
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Sitios Web, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa: código fuente, diseño UI/UX, arquitectura de software, logotipos, marcas, textos, fotografías comerciales, material audiovisual, y esquemas de datos, son propiedad exclusiva de '''EMSO Creative Studio S.A.S.''' o cuentan con las licencias correspondientes.

* Ningún apartado de estos Términos otorga al Usuario, Cliente o Colaborador licencia o derecho alguno de explotación, reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sobre el contenido de los Sitios Web sin el consentimiento previo y por escrito de la dirección de la Agencia.
* '''Protección de Portafolio:''' Los casos de estudio, proyectos de clientes y producciones audiovisuales exhibidas en los Sitios Web están protegidos por derechos de autor. Su descarga o reproducción no autorizada constituirá una infracción a las leyes de propiedad intelectual de la República de Colombia y tratados internacionales.

== 6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad ==
EMSO implementa los más altos estándares tecnológicos para el funcionamiento de sus Sitios Web; sin embargo, no garantiza y, por tanto, no se hace responsable de:

* La continuidad ininterrumpida y absoluta disponibilidad de los Sitios Web, las cuales pueden verse afectadas por mantenimientos programados, actualizaciones técnicas o caídas de servidores de terceros.
* La presencia de software malicioso introducido por terceros en los Sitios Web, a pesar de las estrictas medidas de ciberseguridad implementadas (Cloudflare, firewalls, etc.).
* El uso indebido o negligente que los Usuarios hagan de los Sitios Web o de la información contenida en los mismos.
* Errores o interrupciones en pasarelas de pago externas o plataformas de terceros enlazadas desde nuestros Sitios Web.

== 7. Enlaces a Terceros (Outbound Links) ==
Los Sitios Web pueden contener enlaces a páginas de terceros. EMSO no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o prácticas de sitios externos. La inclusión de estos enlaces no implica asociación, patrocinio o respaldo por parte de la Agencia.

== 8. Modificaciones a los Términos y Condiciones ==
EMSO Creative Studio S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar de forma unilateral y en cualquier momento los presentes Términos, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o decisiones corporativas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor de manera inmediata tras su publicación.

== 9. Ley Aplicable y Jurisdicción ==
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso de los Sitios Web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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'''Última actualización:''' {{CURRENTDAY}} de {{CURRENTMONTHNAME}} de {{CURRENTYEAR}}

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