Terminos y Condiciones de Sitios Web
Términos y Condiciones de Uso - Sitios Web
Acuerdo legal que regula el acceso, navegación y uso de las plataformas web operadas por EMSO Creative Studio S.A.S.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso, navegación y utilización de los sitios web, portales, subdominios y plataformas digitales (en adelante, los "Sitios Web") de propiedad o bajo la administración de EMSO Creative Studio S.A.S. (en adelante, "EMSO" o la "Agencia").
El acceso y uso de los Sitios Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos los lineamientos aquí dispuestos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar las plataformas digitales de la Agencia.
Aclaración legal: Este documento no regula el tratamiento de datos personales, el cual se rige exclusivamente por nuestra Política de Privacidad.
2. Clasificación de Usuarios
Para efectos de la aplicación de estos Términos, EMSO categoriza a los usuarios de sus Sitios Web en tres grupos distintos, con derechos y obligaciones específicas:
- Usuarios Públicos o Visitantes: Toda persona natural o jurídica que navega por los Sitios Web de forma libre y pública para consultar información, portafolios o servicios, sin requerir credenciales de acceso.
- Clientes Registrados: Personas o empresas que mantienen un vínculo comercial con EMSO y poseen acceso a portales específicos (como paneles de revisión de proyectos, facturación o tickets de soporte).
- Colaboradores y Empleados: Personal interno, contratistas o socios de EMSO que disponen de credenciales corporativas para acceder a infraestructuras tecnológicas, entornos de desarrollo o plataformas administrativas de la Agencia (ej. Microsoft 365 Enterprise, Cloudflare, Entra ID, SuiteCRM).
3. Condiciones Generales de Uso (Público General y Clientes)
El Usuario se compromete a utilizar los Sitios Web de EMSO de conformidad con la ley colombiana, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar los Sitios Web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos contra los derechos e intereses de EMSO o de terceros.
- Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los servidores, la infraestructura de hosting o las redes de la Agencia.
- Intentar acceder, vulnerar o eludir los sistemas de seguridad, firewalls, bases de datos o áreas restringidas de los Sitios Web.
- Extraer, copiar o "scrapear" información, código fuente, bases de datos o contenido audiovisual mediante software automatizado (bots, spiders, etc.) sin autorización expresa.
EMSO se reserva el derecho de bloquear el acceso (mediante baneo de IP u otros medios) a cualquier Usuario que infrinja estas disposiciones.
4. Condiciones de Acceso para Colaboradores y Empleados
Las siguientes normativas aplican de manera estricta al personal interno y externo con acceso a la infraestructura tecnológica operada por EMSO (incluyendo, pero sin limitarse a, Microsoft 365, repositorios en GitHub, Cloudflare y servidores internos):
- Carácter intransferible: Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) asignadas mediante Microsoft Entra ID o cualquier otro gestor de la Agencia son de uso estrictamente personal, confidencial e intransferible. El colaborador es el único responsable de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.
- Uso corporativo exclusivo: Las licencias y accesos a plataformas empresariales suministradas por EMSO deben utilizarse de manera exclusiva para el cumplimiento de las labores profesionales asignadas. Queda prohibido su uso para proyectos personales, almacenamiento de información ajena a la Agencia o fines comerciales de terceros.
- Monitoreo y Auditoría: EMSO se reserva el derecho de auditar, monitorear y registrar el tráfico y uso de sus plataformas internas (incluyendo correos corporativos y almacenamiento en la nube) para garantizar la seguridad de la información corporativa y el cumplimiento de estos Términos.
- Revocación de accesos: Tras la finalización del vínculo laboral o contractual, EMSO revocará inmediatamente todos los accesos a los sistemas. El colaborador tiene prohibido retener, copiar o extraer código, bases de datos, diseños o información de clientes en dispositivos personales.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Sitios Web, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa: código fuente, diseño UI/UX, arquitectura de software, logotipos, marcas, textos, fotografías comerciales, material audiovisual, y esquemas de datos, son propiedad exclusiva de EMSO Creative Studio S.A.S. o cuentan con las licencias correspondientes.
- Ningún apartado de estos Términos otorga al Usuario, Cliente o Colaborador licencia o derecho alguno de explotación, reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sobre el contenido de los Sitios Web sin el consentimiento previo y por escrito de la dirección de la Agencia.
- Protección de Portafolio: Los casos de estudio, proyectos de clientes y producciones audiovisuales exhibidas en los Sitios Web están protegidos por derechos de autor. Su descarga o reproducción no autorizada constituirá una infracción a las leyes de propiedad intelectual de la República de Colombia y tratados internacionales.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
EMSO implementa los más altos estándares tecnológicos para el funcionamiento de sus Sitios Web; sin embargo, no garantiza y, por tanto, no se hace responsable de:
- La continuidad ininterrumpida y absoluta disponibilidad de los Sitios Web, las cuales pueden verse afectadas por mantenimientos programados, actualizaciones técnicas o caídas de servidores de terceros.
- La presencia de software malicioso introducido por terceros en los Sitios Web, a pesar de las estrictas medidas de ciberseguridad implementadas (Cloudflare, firewalls, etc.).
- El uso indebido o negligente que los Usuarios hagan de los Sitios Web o de la información contenida en los mismos.
- Errores o interrupciones en pasarelas de pago externas o plataformas de terceros enlazadas desde nuestros Sitios Web.
7. Enlaces a Terceros (Outbound Links)
Los Sitios Web pueden contener enlaces a páginas de terceros. EMSO no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o prácticas de sitios externos. La inclusión de estos enlaces no implica asociación, patrocinio o respaldo por parte de la Agencia.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
EMSO Creative Studio S.A.S. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar de forma unilateral y en cualquier momento los presentes Términos, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o decisiones corporativas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor de manera inmediata tras su publicación.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso de los Sitios Web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: 25 de octubre de 2026