Directorio Institucional
Directorio Institucional y Contacto
Canales oficiales de comunicación, áreas de servicio y liderazgo de EMSO Creative Studio S.A.S.
Liderazgo y Dirección
El equipo directivo de EMSO Creative Studio supervisa el rigor técnico, la calidad de los entregables y la proyección de la agencia:
- Cristian Durán Vélez — Co-Fundador / Director de Desarrollo y Producción Audiovisual.
- Brayan Pérez — Co-Fundador / Director Comercial y Estratégico.
Áreas de Atención Corporativa
Para garantizar un servicio eficiente, formal y estructurado, solicitamos a nuestros clientes y socios dirigir sus solicitudes al departamento correspondiente:
Gestión Comercial y Nuevos Proyectos
Área encargada de valoración de requerimientos, cotizaciones, propuestas comerciales y estructuración de nuevos servicios (desarrollo web, producción audiovisual, branding y marketing).
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:00 a 18:00 / Sabados 08:00 a 13:00
Soporte Técnico y Mantenimiento
Departamento dedicado exclusivamente a la resolución de incidencias en sitios web, infraestructura en la nube, correos corporativos y plataformas digitales de clientes activos.
- Correo electrónico: [email protected]
- Tiempo de respuesta estándar (SLA): 1 a 2 horas.
Administración y Contabilidad
Área encargada de la emisión de cuentas de cobro, facturación, validación de pagos, certificaciones y gestión con proveedores.
- Contacto de área contable: [email protected]
Sede y Cobertura Operativa
- Centro de Operaciones: Medellín, Antioquia, Colombia.
- Cobertura de Servicios: Atención de proyectos a nivel nacional e internacional mediante canales digitales, con despliegue presencial para producciones audiovisuales según requerimientos del proyecto.